ECサイト運用におけるレビューの重要性
ECサイトを運用するにあたってレビュー（口コミ）はとても重要な要素となります。
商品を購入する前にレビューを確認する顧客は80％を超えると言われています。
サイト・商品の信頼性を獲得するためにもまずはレビュー取集に意識することが大事になります。
そこで今回ご紹介するレビューツールは日本初の次世代レビューマーケティングツール【U-KOMI】
じっくり解説していきますので是非ご参考下さい！
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「U-KOMI」を導入するメリット
レビュー依頼メールの送信機能
お客様が簡単にレビュー（口コミ）投稿をすることができます。
また、U-KOMIのメール配信アルゴリズムは最適の状況でメール配信を行うことができ、通常のサイトでの1～2％程度のレビュー獲得率を10％前後まで上げることが可能です。
メール内でレビューが記入できる
対応してるメーラーではメール内にレビューフォームを表示することができ、わざわざページを開く必要がなくレビューを記入していただけます。
メールからページに飛ぶ必要がないため離脱率が少なくレビュー獲得率が向上します。
SNSアプリ（LINE）でレビュー獲得
LINE公式アカウントをフォローしているユーザーを対象に、レビュー依頼メッセージを一括送信することが可能です。
全てのフォロワー、特定のフォロワーを手動選択、または特定の新規フォロワーを選択しメールアドレスがなくてもレビュー依頼ができます。
カスタム質問を設定できる
各商品ごとにカスタム質問を追加することが出来るので、より高品質なレビューデータが獲得できます。
また、カスタム質問を利用してフィルターや分析を行うことも可能です。
Instagramコンテンツを連携
Instagramユーザーの写真をサイト上で反映し活用することが出来ます。
Instagramユーザーのアプローチにつながり、コンバージョン増加が期待できます。
ハッシュタグやメンションなどでUGCを収集して、UGC毎に実際の効果を解析できます。
AIでレビューコンテンツを分析
単語の意味を理解して感情分析することで、レビュー（口コミ）本文をレーティングして、自動投稿などで利用できます。また、商品に関するキーワードをレビュー本文から取得するなど、レビューコンテンツから役に立つデータを自動で作成します。
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SEO対策にも活躍する
「U-KOMI」はレビュー（口コミ）を表示することによってSEO対策にも繋がります。
Google検索結果にもレビュー内容と星マークを表示できます。
表示することによって、競合サイトに比べてクリック率も向上する為サイト訪問者数が増えます。
また、簡単なHTMLコードを埋め込むだけで綺麗なレイアウトで表示することが可能です。
【結論】レビューツールの中では最強
様々なショッピングカートに対応しているほか、非対応のサイトでもHTMLとJSのタグ追加が可能であれば簡単に導入が可能です。
レビュー（口コミ）は、割引クーポンやプレゼントなどの企画をしても中々集まらない傾向にあります。
実際に「U-KOMI」使用している個人様、企業様の声も公式ページに載っているので是非ご参考下さい。
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